Comment soumettre un dossier à la COOP?
Les dossiers de refinancement sont généralement transmis à la COOP par le conseiller financier via un portail de transfert d'instructions comme AFH ou Assyst Immobilier. Une soumission complète et précise permet d'accélérer le traitement du dossier et de limiter les délais. Certains dossiers particuliers, comme les assumations hypothécaires ou les projets de quittance, doivent toutefois être transmis directement par courriel à OPCO Notaires.
Soumettre un dossier à La COOP
Les dossiers de refinancement doivent être transmis à la COOP par le conseiller financier du client. Certaines exceptions peuvent s’appliquer selon la nature du dossier. Une soumission complète et bien documentée permet d’éviter des délais et d’assurer un traitement rapide.
Soumission via plateforme
Dans la majorité des cas, les dossiers sont transmis via une plateforme conçue pour transmettre les mandats aux notaires. (AFH, Assyst immobilier)
Lors de la soumission :
- Sélectionnez la COOP de notaires du Québec dans la recherche de notaire;
- Indiquez la date prévue de déboursé;
- Précisez si le dossier est couvert par une assurance titre;
- Ajoutez toute information pertinente dans la section commentaires.
Autres types de dossiers (exceptions)
Certains dossiers ne passent pas par la plateforme et doivent être transmis autrement.
Par exemple :
- Assumation hypothécaire (ajout ou retrait d’emprunteur)
- Projet de quittance seulement
Dans ces cas, les instructions doivent être envoyées par courriel à :
support@opconotaires.com
Bonnes pratiques
Pour éviter les retards :
- ✔️ Anticiper les délais, surtout en période achalandée
- ✔️ Mentionner toute situation particulière (cession, séparation, etc.)
- ✔️ S’assurer que les informations transmises sont complètes et exactes
- ✔️ Vérifier les exigences propres à votre institution
Délais à considérer
Certains éléments du processus sont hors du contrôle du notaire, notamment :
- l’obtention du relevé hypothécaire;
- les délais de réponse de l’institution sortante;
- la disponibilité du client et des documents.
Une bonne soumission dès le départ permet de limiter ces impacts.
À retenir
- La majorité des dossiers passent par une plateforme (ex. AFH, Telus)
- Certains cas doivent être envoyés par courriel
- Une soumission claire et complète est essentielle
- Les erreurs ou omissions peuvent entraîner des délais